Hitna medicinska pomoć organizacija je  u okviru ustanove za hitnu medicinsku pomoć te u okviru jedinice hitne medicinske pomoći u domovima zdravlja, za područje određene županije. Navedene ustanove tijekom 24 sata pružaju medicinsku pomoć i prijevoz naglo oboljelim ili ozlijeđenim osobama, hitnu medicinsku pomoć pri započetim porodima izvan zdravstvene ustanove, odnosno tijekom prijevoza te hitnu medicinsku pomoć u prostoru zdravstvene ustanove.
U Hrvatskoj sustav hitne medicinske pomoći pokazuje krajnju neučinkovitost i neujednačenost. Naime, hitna medicinska pomoć kao zasebna ustanova koja se bavi isključivo djelatnošću pružanja hitne medicinske pomoći sa specijaliziranim ekipama hitne pomoći postoji u samo četiri hrvatska grada: Zagrebu, Splitu, Osijeku i Rijeci. U svim ostalim gradovima i mjestima hitna pomoć je smještena  u domovima zdravlja, pri čemu se javljaju goleme razlike u odnosu na specijalizirane ustanove za pružanje hitne medicinske pomoći. U tim mjestima postoji sustav pripravnosti obiteljskog liječnika, odnosno liječnika na dežurstvu koji obavlja posao hitne medicinske pomoći. Zbog toga dolazi do sporog izlaska po pozivu te dugo čekanje pacijenata u ordinacijama dok je liječnik na terenu.
Osim toga,  u ustanovama hitne medicinske pomoći javlja se problem organizacije koja nikada u potpunosti nije određena. Kao primjer uzmimo nelogičnost sustava ambulanti hitne medicinske pomoći, odnosno mjesta s kojeg hitna ekipa kreće po pozivu: u 90 posto hitnih slučajeva pacijent se prevozi u najbližu bolnicu. Uzeći u obzir sve navedene pojedinosti, možemo primijetiti da ambulante hitne pomoći kao takve ne postoje nigdje u svijetu, a u Hrvatskoj još uvijek funkcioniraju.
U oba je slučaja alarmantan i nedostatak liječničkog i sestrinskog kadra, a nedostatan je i broj timova i ekipa hitne pomoći. Vlada je najavila provođenje novih mjera, pod čime podrazumijevaju i  povećanje timova hitne medicinske pomoći u primarnoj zdravstvenoj zaštiti te mogućnost pružanja hitne pomoći u roku 20 minuta na cijelom području RH. Osim toga, najavljeno je i definiranje liječnika specijalista iz urgentne medicine kao nositelje djelatnosti hitne medicinske pomoći te vođenje hitne medicinske pomoći kao segmenta primarne zdravstvene zaštite. Ipak, rasprava oko reorganizacije hitne medicinske pomoći traje već pune tri godine.